Don’t Panic – Du kannst ganz easy weitersurfen, nur etwas langsamer. Deine Surfgeschwindigkeit wird auf 32Kbit/s im Download und Upload gedrosselt. Reicht Dir das nicht, hast du noch zwei weitere Optionen:

1. Du kannst easy in Deiner easyTEL App so oft Du willst 1GB, 2GB oder 5GB DatenSnacks nachbuchen um Dein Datenvolumen zu pimpen.

2. Du kannst easy in Deiner easyTEL Mobilfunkapp Deinen Tarif monatlich wechseln. Der Tarifwechsel ist natürlich mit Mehr- oder Minderkosten verbunden jedoch nicht mit extra Kosten oder Aufwand. Bitte beachte, dass Du nur einmal im Monat Deinen easyTEL Tarif wechseln kannst. Passe Dein Datenvolumen Deinem monatlichen Bedarf an.

Du kannst zur Zeit bei easyTEL Deinen Mobilfunkvertrag mit PayPal oder per Lastschrift bezahlen. Solltest Du noch kein PayPal Konto besitzen, gehe auf PayPal.de und melde Dich dort an.

Wir haben uns für die zwei Zahlungsmethoden entschieden damit der Bezahlungsprozess so easy wie möglich abläuft. Einmal mit PayPal oder Lastschrift verknüpft und Du musst Dich nie wieder um Deine Zahlung kümmern.

Du kannst easyTEL wie gewohnt im Ausland nutzen. Beachte bitte, dass in anderen Ländern entsprechende Kosten entstehen können. Die Höhe der Kosten ist von dem jeweiligen Land abhängig. Die Preise findest Du in Deiner easyTEL App unter Meine Daten > Rechtliches > Preise. In allen EU-Roaming Ländern kannst Du auch ohne Mehrkosten surfen und telefonieren.

Wir haben versucht den Prozess für Dich so easy wie möglich zu gestalten. Anbei eine Schritt für Schritt Anleitung für ein noch besseres Verständnis:

Start > Tarif wechseln > Neuen Tarif auswählen > Tarifwechsel kostenpflichtig bestätigen.

Anschließend bekommst Du von uns eine Tarifwechsel-Bestätigungsmail. Zur Erinnerung, Du kannst nur einmal im Monat Deinen Tarif wechseln und das Startdatum ist immer der Erste des nächsten Monats.

Bitte beachte, dass Du nur einmal im Monat Deinen Tarif zum Monatsanfang ändern kannst. Wenn der Tarifwechsel erst einmal kostenpflichtig bestätigt wurde, gilt der Tarif zum kommenden Monatsanfang und kann erst zum nächsten Monat wieder gewechselt werden. 

Kündige rechtzeitig Deinen bisherigen Mobilfunkvertrag oder Prepaid-Vertrag und lade Dir die easyTEL Mobilfunkapp runter. Im Bestellprozess wirst Du gefragt, ob Du Deine aktuelle Rufnummer zu easyTEL mitnehmen möchtest. Anschließend kannst Du Deine aktuelle Rufnummer und den aktuellen Anbieter eingeben und wählen ob die Rufnummernmitnahmen schnellstmöglich oder zum Vertragsende durchgeführt werden soll. Um den Rest kümmern wir uns!

Die easyTEL App hat alle Funktionen um Dir Dein Mobilfunkerlebnis so easy und unbeschwert wie möglich zu machen:

• – Datensnacks buchen
• – Datenverbrauch checken
• – Vertrag einsehen
• – Mobilfunkvertrag kündigen
• – Mobilfunktarif monatlich wechseln
• – PIN & PUK einsehen
• – Adresse ändern
• – Alle Rechnungen einsehen und downloaden

Nein, wenn Du bei den APPEINSTELLUNGEN die Einstellung „Automatisch beim Start einloggen“ wählst, kommst Du beim Start der App automatisch ohne manuelle Eingabe der Logindaten in den Kundenbereich. Einfach easy.